Mar 19, 2026 | Makaleler
Acentenizde telefonun çalmasını beklerken, dışarıda akıllı telefonuna gömülmüş, her işini üç tıkla halleden devasa bir kitle büyüyor. Z kuşağı müşterisi kapınızdan içeri girip “Bana bir kasko teklifi verir misiniz?” diye sormayabilir; ama bu, onların...
Şub 5, 2026 | Makaleler
Sigortacılıkta yıllardır bildiğimiz ama yüksek sesle söylemekten çekindiğimiz acı bir gerçek var: Sadece Zorunlu Trafik Sigortası kestiğiniz müşteri, aslında sizin müşteriniz değildir. O, “devletin zorunlu tuttuğu bir evrağı” en ucuz fiyata temin etmeye...
Oca 12, 2026 | Makaleler
Bir acente olarak ofisinizin konumu şehrin en işlek caddesinde olabilir. Tabelanız akşamları ışıl ışıl parlıyor, içeride çayınız her daim taze ve müşterilerinizi ağırladığınız o deri koltuklar da çok rahattır kesin. Ama acı bir gerçek var: Eğer bir müşteri akıllı...
Ara 12, 2025 | Makaleler
Türkiye’de neredeyse her gün bir kaza, bir ihmal ve bunun sonucunda gelen yeni bir ölüm haberi duyuyoruz. Trafik kazaları, iş kazaları, yangınlar, tarım makineleriyle meydana gelen vakalar, denetimsiz inşaat sahaları, ev içi güvenlik eksikliği… Ortak nokta aynı:...
Eki 18, 2025 | Makaleler
90’lı yıllarda üniversitede ekonomi okurken Dünya Ekonomisi dersinde tanıştığım bir teori bugün sigorta sektörünü düşündüğümde aklıma sık sık geliyor: “Çoğunluğun Trajedisi” (Tragedy of the Commons). Amerikalı ekolojist Garrett Hardin’in 1968’de popüler hale getirdiği...
Ağu 2, 2025 | Makaleler
Yapay zekâ, pek çok sektörde olduğu gibi sigorta sektöründe de köklü bir dönüşüm yaratıyor. Operasyonel verimlilikten müşteri deneyimine, risk yönetiminden ürün geliştirmeye kadar birçok alanda devrim niteliğinde uygulamalara sahne olan bu teknoloji, yalnızca...
Tem 12, 2025 | Makaleler
Eskiden “sigortacı” dendiğinde akla evrak çantasıyla dolaşan, kapı kapı gezen bir figür gelirdi. Bugün o imaj yerini dijital mecralarda güven veren, danışman kimliğine bürünmüş profesyonellere bıraktı. Çünkü artık müşteriler sadece poliçe istemiyor. Değer görmek,...
Haz 6, 2025 | Makaleler
Türkiye’deki sigorta acenteleri, hızla değişen dijital dünyada ayakta kalmak ve müşterileriyle güçlü bağlar kurmak istiyorsa 5 kilit alana odaklanmalı. Öncelikle klasik evrak işleri ve farklı yazılım sistemleriyle boğuşmak yerine ‘adım adım dijitalleşme’ yaklaşımı...
May 26, 2025 | Makaleler
Mart ayının son günleri Türkiye’nin siyasi tarihinde önemli bir kırılma anına şahitlik ettik. İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem İmamoğlu’nun önce gözaltına alınması, ardından tutuklanması sadece siyasi bir gelişme olmaktan çıktı; toplumsal hafızada adalet...
Nis 5, 2025 | Makaleler
15 yıldır eğitim sektöründe olsam da mesleğim sorulduğunda “Sigortacıyım” derim. Bu nedenle sıklıkla meslektaşım olan acente sahiplerini ziyarette bulunur, onlarla sohbet ederim. En son ziyaretimde bir acente sahibi dostum büyüme sıkıntısından söz etti. Sigorta...
